Wenn ein Brief durch die Post nicht zugestellt werden kann findet man ihn in der Regel nach ein paar Tagen wieder in seinem Briefkasten, versehen mit einem Postvermerk wie etwas “Empfänger unbekannt”.
Auch in Zeiten von E-Mail kommt es vor das eine Mail nicht zugestellt werden kann. Die Gründe hierfür sind allerdings vielfältiger als bei der gelben Post.
Kann eine E-Mail, aus welchen Gründen auch immer, nicht zugestellt werden erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigungsmail (oftmals mit einem Hinweis “Unzustellbarkeitsbericht”, “Delivery Status Notification” oder “Non Delivery Notification” im Betreff)

Der Inhalt der Benachrichtigungsmail enthält in der Regel ein oder mehrere Hinweise, warum die Nachricht nicht zugestellt werden konnte. Leider sind diese Benachrichtigungsmails nicht von Menschen erstellt, sondern werden automatisch von den betreffenden Mailsystemen generiert. Dies macht es für unerfahrene Anwender nicht leicht diese Mail zu lesen und den Grund für das Scheitern herauszulesen.

Beispiel für eine Benachrichtigungsmail
------ This is a copy of the message, including all the headers. ------
Return-path:
Received: from postmaster by mail.absen.der with local (Exim 4.41)
id 1DkNkc-000OXB-Ib; Mon, 20 Jun 2005 16:59:50 +0200
Date: Mon, 20 Jun 2005 16:59:50 +0200
From: To:
Cc: *deleted*
Subject: Re: testing
Message-ID: <>
References: <>
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=us-ascii
Content-Disposition: inline
In-Reply-To: <>
550 sorry, no mailbox here by that name
550 Empfaenger unbekannt / recipient e-mail adress unknown
550 5.1.1 ... User unknown
550 Diese E-Mail Adresse existiert nicht. sorry, no mailbox here by that name (#5.1.1)


Nach den Headerinformationen (blau markiert) findet sich in dieser Benachrichtigungsmail der Grund weiter unten (rot markiert)